فتحت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بالتزامن مع زيادة أعداد المعتمرين ب 60 ألف معتمر أربعة مداخل إضافية لخدمة قاصدي البيت العتيق , ولخدمة عربات التنقل العاملة على راحة ضيوف الرحمن وهي: (مدخل "الشيبيكة" عبر جسر الشبيكة, ومدخل وسلم "الأرقم"، ومدخل "المروة" ومدخل سطح الدورات القشاشية) .
وقال سعادة مدير إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام الأستاذ أحمد المقاطي: إن إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام خصصت أكثر من (٥٠٠٠) عربة عادية وقرابة (٣٠٠٠) عربة كهربائية لمحتاجيها من المعتمرين وقاصدي المسجد الحرام، من كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، مما يسهم في التسهيل عليهم في أداء نسكهم بكل يسر وسهولة، حيث تقوم الإدارة بالإشراف على العربات الكهربائية وتأمين العربات العادية ومتابعتهم ميدانياً لضمان التزامهم بالتعليمات.
ولفت المقاطي أن عدد العاملين على مباشرة الخدمات لرواد المسجد الحرام بلغ , كأكثر من (١٨٠ ) موظفا مقسمين على أربع ورديات مختلفة يراعى فيها أوقات الذروة لتوفر أقصى معايير الجودة في سرعة العمل والإنجاز فيما يتنوع دور الموظفين ما بين مشرفين وفنيين وإداريين , و أشار إلى أن الإدارة عملت على إقامة ثلاث نقاط لتوزيع العربات في مداخل المسجد الحرام، آخذة في عين الاعتبار اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية لضمان سلامة قاصدي بيت الله العتيق، من وضع ملصقات لتطبيق التباعد الاجتماعي والتأكد من عدم حدوث كثافة بشرية عند الحصول على طلب الخدمة ، كما يتم تطهير العربات الكهربائية المجانية بعد كل مستخدم حرصا منها على اتباع الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية، والاشتراطات الصحية، ليؤدي ضيوف بيت الله نسكهم بيسر وسهولة.
وأكد المقاطي أن هذه الخدمات والجهود بإشراف وتنظيم من الإدارة العامة للشؤون الخدمية التابعة
لوكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية وتنفيذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وبمتابعة مستمرة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية، ووكيل الرئيس العام بالمسجد الحرام للشؤون التنفيذية والتطويرية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري، تحقيقاً لتطلعات القيادة الرشيدة –أيدها الله- في بذل كل ما من شأنه خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.
