دشن معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس خدمة تواصل الرقمية للمستفيدين بالمسجد النبوي، والتي أطلقتها الإدارة العامة لخدمات المستفيدين التابعة للوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والتنمية البشرية بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، وتهدف الخدمة إلى تفعيل التواصل المستمر مع المستفيدين بمواكبة التحول الرقمي في وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي.
وتقدم الخدمة الاستقبال والتواصل الرقمي في نقلة نوعية في خدمة المستفيدين بالمسجد النبوي، وتسهم في الانتظام في متابعة طلبات المستفيدين وسرعة التفاعل والتجاوب معها، وحوكمة خدمات المستفيدين بما يعزز تجربتهم ويحقق أعلى نسب الرضا لديهم.
حضر التدشين سعادة الوكيل المساعد للشؤون الإدارية والتنمية البشرية الأستاذ هاني بن جمعان الحسيني، وسعادة مدير الإدارة العامة لخدمات المستفيدين الأستاذ أحمد بن عبدالعزيز صبري، وسعادة مساعد مدير الإدارة العامة لخدمات المستفيدين مدير إدارة خدمات المستفيدين الأستاذ إبراهيم بن طه الطالب.
