ضمن مبادرة جودة لنشر ثقافة الجودة نظمت وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي ممثلة في الإدارة العامة للجودة بالتعاون مع الإدارة العامة للشؤون التدريبية والتأهيلية والإثرائية محاضرة بعنوان ( الجودة في تنظيم التفويج والحشود وفق معايير الجودة) عن بعد , والتي ألقاها سعادة وكيل الرئيس العام للتفويج وإدارة الحشود المهندس أسامة بن منصور الحجيلي .
وافتتح المحاضرة سعادة مدير الإدارة العامة للشؤون التأهيلية والإثرائية صالح الوذيناني، ورحب سعادته بالحضور.
وتناول المهندس الحجيلي خلال المحاضرة أهمية إدارة الحشود في الرئاسة العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي , ومواجهة المملكة العربية السعودية لجائحة كورونا في الحرمين الشريفين، والتى استمدت خبرتها التراكمية عبر إقامة شعيرة الحج والعمرة فكانت قدوة للعالم أجمع في إدارة الحشود , وجهود الرئاسة في الحرمين الشريفين من خلال تنظيم أداء العبادات وأداء العمرة , وتحدث عن أنواع الحشود وسلوك الحشود وصحة وسلامة الحشود، ومعرفة معايير الكثافة في الحشود , وكذلك أهمية معرفة معنى الجودة والأسس الموضوعة لتحقيق أهم أهدافها , كما تطرق إلى الأهداف الرئيسية والفرعية من خلال عدد من المعطيات والنهج المتبع , وقياس جودة الأداء لضمان التأكد من تحقيقها .
وتأتي هذه المبادرات انطلاقا من توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس، لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين، وفق أعلى المعايير بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة – رعاها الله – في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما .