قامت وكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي ممثلة بإدارة تجربة ضيف الرحمن، بعقد اجتماع مع وكالة شؤون المسجد النبوي، لتطوير العمل في برنامج رحلة ضيف الرحمن بحضور كل من :
سعادة مدير الإدارة العامة للإحصاء ودعم القرار المهندس فارس بن رديد المسعودي, وسعادة مساعد مدير الإدارة العامة للإحصاء ودعم القرار ومدير إدارة تجربة ضيف الرحمن الاستاذ عيسى بن سفران الهذلي, وسعادة مدير مركز الإحصاء والمعلومات الأستاذ محمد بن سعد السويهري، ومن الوكالة سعادة مدير إدارة المبادرات والريادة والابتكار الأستاذ عبدالرحمن بن رزيق الذبياني, وسعادة مدير إدارة التغيير والتواصل الاستراتيجي الأستاذ سند بن سالم الصاعدي, وسعادة وكيل إدارة تجربة الزائر الأستاذ عبدالواحد بن عبدالله الرفاعي, وسعادة وكيل إدارة دعم المشاريع PMO الأستاذ سعيد بن خلوفة العامري, وسعادة وكيل إدارة متابعة المشاريعPMO الأستاذ سامي بن ضيف الله الصاعدي.
وناقش الاجتماع عدداً من الموضوعات التي تتعلق بتبادل الخبرات بين الرئاسة والوكالة وتفعيل دراسة المواضيع المهمة التي تصب في الارتقاء بمنظومة العمل، وتحقق تطلعات الرئاسة في تجويد أعمالها وخدماتها التي تُقدم للقاصدين من الحجاج والمعتمرين والزوار وكان من ابرزها:
1- مناقشة طرق قياس الرضا عن الخدمات المقدمة بناءً على رحلات ضيوف المسجدين الشريفين والتقارير المبنية عليه.
2-استعراض مهام رحلات ضيف الرحمن بالمسجد الحرام والمسجد النبوي.
3- سبل تطوير هذه الرحلات بالشراكة بين الرئاسة والوكالة.
وأكد الأستاذ عيسى بن سفران الهذلي أن هذا الاجتماع جاء بناءً على توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، التي تحث على مد آفاق التعاون المشترك مع وكالة المسجد النبوي وتبادل الخبرات بما يسهم في إيصال رسالة الحرمين الشريفين وإبراز جهود القيادة الرشيدة -أيدها الله-.
