تموز/يوليو 2022

الأحد, 03 تموز/يوليو 2022 12:39

الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ترفع جودة الخدمات المقدمة للحجاج بالمسجد الحرام

انطلاقا من حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج بين الله الحرام، قامت الإدارة العامة للجودة، بوكالة قياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي، بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بتفقد الخدمات المقدمة للحجاج في المسجد الحرام، ويأتي ذلك ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وقياس مؤشر نسبة مطابقة الخدمات المقدمة بالحرمين الشريفين، لمعايير الجودة المعتمدة.

حيث أوضح مدير عام الإدارة العامة للجودة الأستاذ صفوان بن ياسين مليباري، بأن الجولات مستمرة بصفة دورية، وتهدف إلى قياس مجموعة من الخدمات الأساسية التي تقدم في الحرمين الشريفين، مثل جودة المرافق الصحية ومتطلباتها، وخدمات سقيا زمزم، والنظافة العامة، والتعقيم، والتبخير، والتطييب، ومراكز المعلومات والإرشاد والتوجيه الشرعي، واللوحات الإرشادية للتوجيه المكاني، وخدمات التنقل والعربات الكهربائية واليدوية، للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.

وأضاف مليباري بأن القياس يتم بشكل ربع سنوي، وفق المواصفات القياسية المعيارية لمتطلبات الجودة، وتحسين تجربة القاصدين، وتطوير الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وتجويد المرافق بما يتواكب مع الدعم المتميز لمنظومة الحرمين الشريفين .

وقال مليباري: حرصنا على الرقي والتميز في كل ما من شأنه التيسير على الحجاج، لأداء فريضتهم بكل يسر وسهولة. ويأتي ذلك ضمن توجيهات ودعم سعادة وكيل الرئيس العام لقياس الأداء والجودة والتميز المؤسسي الأستاذ سمير بن سعد السويهري، وتنفيذًا لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، تحقيقًا لتطلعات القيادة الرشيدة -حفظهم الله- بتقديم أرقى وأفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

صفوان 2

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 22:39

تفعيل مبادرة " إرشاد " لإرشاد الأشخاص ذوي الإعاقة من الساحات المحيطة إلى المواقع داخل المسجد الحرام

ضمن حملة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا في عامها العاشر"، والتي جاءت تحت شعار "الجودة والريادة في حسن الهداية وتميز الرفادة وكرم الوفادة"، تُفعل وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية، ممثلة في الإدارة العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة، مبادرة بعنوان "إرشاد" لاستقبال الأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن، من الحجاج وإرشادهم للأماكن المخصصة لهم وتقديم كافة الخدمات والتسهيلات التي تعينهم على أداء نسكهم بكل يسر وسهولة.

وأكد سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية المهندس أمجد بن عايض الحازمي حرص وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية و منسوبيها على استقبال الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن من الساحات الخارجية وخدمة هذه الفئة الغالية انطلاقًا من المسؤولية الاجتماعية و مبادئ ديننا الحنيف واستحضارًا لعظم هذه المسؤولية وما تحمله من تشريف والتزام وتعزيز أثر هذه الجهود وتحقيق مقاصدنا في خدمة ضيوف الرحمن على أتم وجه.

وأضاف سعادة مدير عام الإدارة العامة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة الأستاذ أحمد بن علي البركاتي بأن المبادرة تهتم باستقبال وإرشاد الأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن من الساحات المحيطة بالمسجد الحرام إلى المواقع المخصصة داخل المسجد الحرام لهم والتعريف بالخدمات المقدمة لهم وتتمثل خدمات الأشخاص ذوي الإعاقة بتخصيص مصليات خاصة، وإحاطته بشريط خاص يوضح خصوصيته وعلامة تدل على الموقع، وتجهيزه بكافة الخدمات المتوافقة مع متطلبات الأمن الصحي لسلامتهم والاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم من خلال تطوير وتقديم خدمات متميزة لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة.

هذه الجهود جاءت انطلاقًا من توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وحرصه الدائم على مواكبة رؤية المملكة (2030) والتماشي معها في خدمة ضيوف الرحمن وتقديم أفضل وأرقى الخدمات الاجتماعية لحجاج بيت الله الحرام وتمكين حياة عامرة وصحية للأشخاص ذوي الإعاقة .

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 22:02

توفير (200) تصريح و(500) سفرة لإفطار الصائمين بالمسجد الحرام

ضمن حملة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا" قامت وكالة الشؤون الخدمية والميدانية وتحقيق الوقاية البيئية ممثلة بوحدة شؤون السفر بتوفير (200) تصريح لأصحاب سفر إفطار الصائمين بالمسجد الحرام.

وأفادة سعادة مدير وحدة شؤون سفر الصائمين الأستاذ إبراهيم الحجيلي بأنه تم منح عدد (200 )تصريح لعدد (500) سفرة وتم الإشراف على عملية ترتيب وتنظيم السفر .

وبين سعادته أن هذه السفر تخدم قاصدي وحجاج بيت الله الحرام داخل المسجد الحرام بتوسعة الملك فهد وكذلك توزيع التمور في صحن المطاف والمسعى .

وتأتي هذه الجهود وفق توجيهات من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة من قبل سعادة وكيل الرئيس العام بالمسجد الحرام للشؤون التنفيذية والتطويرية الأستاذ محمد بن مصلح الجابري.

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 21:22

الرئيس العام يشارك في الجلسة الافتتاحية لندوة الحج الكبرى (من الحج للعالم) غدًا الأحد

يشارك معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس في الجلسة الافتتاحية الأولى لندوى الحج الكبرى والتي تأتي بعنوان ( من الحج للعالم ) ، إلى جانب معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة وعدد من أصحاب المعالي الوزراء لعدد من الدول .

حيث سيترأس الجلسة الأولى معالي المستشار بالديوان الملكي عضو هيئة كبار العلماء بالمملكة الشيخ الدكتور صالح بن عبدالله بن حميد، وتتيح الندوة للمشاركين النقاش في عديد من المواضيع الإسلامية المعاصرة والملحة وتشخيص التحديات والصعوبات وصناعة الحلول والمبادرات من جوار بيت الله الحرام .

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 19:42

لتعقيم المسجد الحرام ومكافحة الأوبئة.. الرئاسة توظف (11) روبوتاً للتعقيم

تكثف الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أعمالها خلال موسم الحج، ومن تلك الأعمال التعقيم ومكافحة الأوبئة حيث قامت وكالة الخدمات و الشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية بتوظيف (11) روبوتًا للتعقيم ومكافحة الأوبئة داخل المسجد الحرام، ليصبح الحرم المكي الأكثر تعقيمًا على مستوى العالم.

وتعمل الروبوتات على تعقيم وتغطية كافة جنبات المسجد الحرام، وذلك بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة، وعلى (6) مستويات مما يحسن سلامة الجو الصحي البيئي وتحليل متطلبات التعقيم بذكاء، وفقاً لسيناريوهات الاستخدام، ومسار التعقيم، والمدة المخططة بشكل مستقل لتغطية كاملة للفضاء البيئي.

وحصلت الروبوتات على براءة اختراع SLAM مع وحدة الانحلال عالية الأداء على خاصية الإنذار المبكر مع البث الصوتي في الوقت المطلوب، وتمتلك خاصية الشحن بالبطارية، ويعمل الروبوت الواحد من (5-8) ساعات من دون تدخل بشري، ويسع الجهاز (23.8) لتر، يستهلك منها (2) لتر كل ساعة، للقضاء على ‏البكتيريا في مساحة (600) متر مربع كل جولة ويستطيع السير لمسافة ( 3 ) كيلو متواصله دون تدخل بشري ، ويبلغ حجم جزيئات الضباب الجاف المستخدم في عملية التعقيم من (5-15) مايكرومتر ، ومن المميزات زاوية الكشف الأمامية التي تصل إلى (192.64) درجة، ويتجاوز مدى كشف العوائق الأمامية (10) أمتار، ويحمل الجهاز كاميرا تحتوي على رادار عالي الجودة لرسم الخرائط.

يذكر أن جهاز الروبوت الذكي قد حصل على شهادات عالمية ومنها شهادة اعتماد الجودة الأوروبية CE ويأتي نظام التعقيم الآلي لحماية المعتمرين والمصلين من الفايروسات والقضاء على كافة الأوبئة.

14421025 AO4I9659

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 19:26

(27) مترجما لخدمة الحجاج خلال موسم الحج على مدار الساعة

قامت وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ممثلة في إدارة التوجيه والإرشاد باللغات والترجمة، بزيادة عدد المترجمين إلى (14) مترجم، ليصبح العدد الإجمالي (27) مترجماً، وذلك لترجمة المسائل الشرعية، حيث قامت الإدارة بتجهيز كوادرها المترجمين وتكثيف الخدمات خلال موسم الحج على مدار الساعة.

وذكر مدير إدارة التوجيه والإرشاد باللغات والترجمة الأستاذ فادي بن مبيريك السلمي، أن المترجمين الذين تم اختيارهم بعناية هم أصحاب شهادات عليا ولديهم لغات متنوعه، ومن ضمن هذه اللغات هي:( الإنجليزية - والتركية - والأوردية - والفارسية - والفرنسية - والأسبانية - والملايوية - والبنغالية - والاندونيسية - والتاميلية -و المالية - والبشتو - والهوسا )، بالإضافة إلى اللغة العربية لتصبح (14) لغة، حيث ستكون ترجمة هذه اللغات من خلال الإجابة عن أسئلة الحجاج والمعتمرين والزوار، وذلك عبر برنامج (نرشدكم بلغتكم) لترجمة المسائل الشرعية بالطريقة المباشرة، وأيضاً عبر الهواتف المجانية، وكذلك الروبوت التوجيهي.

وأضاف السلمي: أن هناك عدة مبادرات خلال موسم الحج لهذا العام 1443هـ، كمبادرة (توعية الحاج بلغته)، وهي تهدف لتعريف الحاج بطريقة نسك الحج مع تزويدهم بالكتيبات التي تتعلق بالحج، بالإضافة إلى مبادرة (إشراقات نبوية) وهي تهدف إلى ترجمة الأحاديث النبوية، والرسائل التوعوية المتعلقة بموسم الحج، لتصممها عبر منشورات، ونشرها في منصة (تويتر) الخاص بالرئاسة لمستفيدي مواقع التواصل الاجتماعي.

وفي الختام توجه بالشكر الجزيل لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس،- حفظه الله- على دعمه اللامحدود ومتابعته الحثيثة، وحرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات لجميع ضيوف الرحمن بمختلف لغاتهم وفق تطلعات ولاة الأمر- حفظهم الله-.

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 17:31

مساعد الرئيس العام المكلف وكيل شؤون المسجد الحرام يبحث مع هيئة الهلال الأحمر مبادرات تطويرية لمنظومة الخدمات الإسعافية في المسجد الحرام

بحث فضيلة مساعد الرئيس العام المكلف وكيل شؤون المسجد الحرام الدكتور سعد بن محمد المحيميد، مع سعادة مدير الإدارة العامة للرعاية التخصصية عبدالله أحمد الحمدان، وسعادة مدير مراكز هيئة الهلال الأحمر بالمسجد الحرام الأستاذ علي بن عايش السلمي، تعزيز التعاون القائم بين الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وهيئة الهلال الأحمر السعودي، من ناحية تكامل وتناغم المنظومة الصحية بالمسجد الحرام والتعاون المثمر والمستمر لتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة -رعاها الله- تجاه توفير بيئة صحية وفق أعلى معايير الجودة في كافة الخدمات المقدمة وبما يضمن أداءهم النسك والعبادات بكل يسر وسهولة.

واطلع "المحيميد" خلال لقاءه على عدد من البرامج والمبادرات التطويرية وبعض الاحصائيات للخدمات التي تقوم بها الفرق الإسعافية بالهلال الأحمر في المسجد الحرام، والخدمات الصحية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام، وتم استعراض عدد من الدراسات والأبحاث لتطوير مستوى الفرق الإسعافية والخطط المستقبلية بما يضمن توفير الخدمات الإسعافية اللازمة تزامنًا مع ما سيشهده المسجد الحرام من زيادة في أعداد القاصدين وفق رؤية المملكة ٢٠٣٠م، مثمناً الجهود العظيمة "للهيئة" التي تصب في توفير بيئة تعبدية آمنة لقاصدي ورواد بيت الله الحرام.

يذكر أن هذه اللقاءات تأتي وفق توجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، حرصاً على تحقيق تطلعات ولاة الأمر -حفظهم الله- تجاه توفير بيئة صحية وآمنة تحقق كافة معايير التميز في مستوى الخدمات المقدمة بما يضمن أداءهم النسك والعبادات بكل يسر وسهولة.

حضر اللقاء كلاً من سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق المهندس سلطان بن عاطي القرشي، وسعادة وكيل الرئيس العام للمشاريع والدراسات الهندسية المهندس محمد بن سليمان الوقداني، وعدد من القيادات بالرئاسة.

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 15:37

وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي... منصة منارة الحرمين جاءت خدمة للإسلام والمسلمين في شتى بقاع العالم

تقوم وكالة الشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي بالدعم الفني لجميع الدروس والمحاضرات والخطب والمشاكل التقنية التي تقام على منصة منارة الحرمين، كما تقدم الدعم الفني على مدار 24 ساعة يومياً بما فيها أيام العطل والإجازات الرسمية والأعياد لمنسوبي الرئاسة المسئولين عبر المنصة لضمان استمرارية بث ترجمة خطبة عرفه بدون انقطاعات، كما تقدم نقل المعرفة لإيصال رسالة الحرمين الشريفين لشتى بقاع العالم، أوضح ذلك سعادة مدير إدارة البنية الرقمية المهندس أسامة بن علي الزهراني.

وبين سعادته أن نطاق عمل مشروع منصة منارة الحرمين الشريفين يشمل تطوير وصيانة المنصة وتطبيقها، وإضافة الخدمات الرقمية منها: إمكانية دعم الموقع باللغات المتعددة بشكل سهل وسريع - وتغيير هوية الموقع والتطبيق للأجهزة الذكية والعمل على تصاميم حديثة متوافقة مع المعايير العالمية- ويتم بناء الواجهة الرسومية اعتمادا على تجربة المستخدم مع المحافظة على الهوية الخاصة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي- وتصميم لوحة التحكم بطريقة تسمح بتعديل طريقة العرض لتناسب جميع أحجام الشاشات المختلفة من أجهزة الكمبيوتر الى شاشات الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة- كما يتم تصميم لوحة التحكم بطريقة تسمح بالتوسع مستقبلا عن طريق إضافة أي قسم أو خاصية بالموقع- وأيضاً إبراز أهم الدروس العلمية والخطب التي يختارها القائمون على المنصة- وتطوير نظام الاستبيانات للدروس والمكتبة والوثائقيات والموقع بشكل كامل- وإعادة وضع التصنيفات العلمية لمحتوى الدروس والخطب وترتيب الترجمات لها بطريقة أكثر سلاسة للزوار، والعديد من الخدمات التي تقدمها الوكالة خدمة للحرمين الشريفين وقاصديهما.

وفي الختام بين سعادة وكيل الرئيس العام لشؤون التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي المكلف المهندس وسام بن محمد مقادمي أن هذه الجهود المباركة تأتي برعاية واهتمام من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وفق تطلعات القيادة الرشيدة -حفظها الله- ومواكبة لرؤية الرئاسة التطويرية 2024 المنبثقة من رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في إيصال رسالة الحرمين الشريفين لشتى بقاع العالم.
تسعدنا خدمتكم عبر الرابط الالكتروني:
https://manaratalharamain.gov.sa/
ولتحميل التطبيق عبر أجهزة الاندرويد -الآيفون:
https://gph.gov.sa/index.php/ar/allcategories-ar-aa/19-uncategorised/2020-04-11-11-03-12/204-manaret-alharamain

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 15:02

وكالة الشؤون الإدارية والتطويرية النسائية تقدم البرنامج التدريبي "بناء ونماء" لمنسوبات الرئاسة

أطلقت وكالة الشؤون الإدارية والتطويرية النسائية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة الأكاديمية والتدريب النسائية، ضمن مبادرات موسم الحج لعام 1443هـ البرنامج التدريبي: "بناء ونماء"، عن بعد، لمنسوبات الوكالات النسائية في المسجد الحرام.

وأوضحت سعادة مديرة إدارة الأكاديمية والتدريب النسائية الأستاذة فرح بنت حسن المالكي بأن البرنامج يهدف إلى إعداد وتأهيل الكوادر النسائية لرفع مستوى الأداء وجودة الخدمات المقدمة لقاصدات بيت الله الحرام والخروج بأفضل النتائج المرموقة المواكبة لرؤية المملكة العربية السعودية 2030، وبينت أن البرنامج يتضمن أربع برامج تدريبية وهي: "المهارات الأساسية للعلاقات العامة" من تقديم سعادة الأستاذ الدكتور تركي بن خالد الظفيري، و"الحل الابتكاري للمشكلات" ستقدمه سعادة الدكتورة فوزيه بنت صالح المديهيم، فيما سيعرف سعادة الأستاذ عبدالله بن عثمان الفلاح عن "خارطة الطريق لتحسين الجودة والأداء"، و"التوجهات والأدوار الجديدة في الموارد البشرية" سيقدمه الأستاذ عبدالمحسن بن سلمان الهويدي.

وأكدت المالكي بأن إدارة الأكاديمية والتدريب النسائية تعمل بكل تفاني لتحقيق رؤية الوطن الطموحة (2030) ورؤية الرئاسة لتطوير العمل المؤسسي (2024)، كما أنها دائماً تسعى لتحقيق التميز في تقديم الخدمات لضيفات الرحمن.

والجدير بالذكر أن البرامج التدريبية تأتي إنفاذاً لتوجيهات معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس لتطوير العملية التدريبية والمنظومة العملية داخل الحرمين الشريفين، وبمتابعة مستمرة من قِبل سعادة وكيل الرئيس العام للشؤون الإدارية والتطويرية النسائية الدكتورة كاميليا بنت محمد الدعدي.

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...

السبت, 02 تموز/يوليو 2022 13:40

وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية تفعل برنامج "طفلك معنا بأمان" في موسم الحج لتوزيع أساور معصم اليد

ضمن مبادرة "اجتماعي" فعلت وكالة الخدمات الاجتماعية والتطوعية ممثلة في إدارة خدمة الزائر الصغير برنامجًا بعنوان "طفلك معنا بأمان" لاستقبال أطفال قاصدي المسجد الحرام، وتوزيع أساور لتفادي ضياعهم في الازدحام.

ويأتي ذلك انطلاقاً من المسؤولية الاجتماعية وضمن حملة الرئاسة لحج هذا العام (خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا في عامها العاشر ) تحت شعار " الجودة والريادة في حسن الهداية وتميز الرفادة وكرم الوفادة"، وإثراء تجربة ضيف الرحمن، أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للخدمات الاجتماعية والتطوعية المهندس أمجد بن عايض الحازمي.

وبين سعادته بأن الوكالة تحرص على تقديم أفضل وأرقى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام لرفع مستوى المسؤولية الاجتماعية والتعريف بالخدمات والمبادرات المجتمعية التي تقدمها الرئاسة لخدمة ضيوف الرحمن وفئة الزائر الصغير.

وأفاد سعادة مدير إدارة الزائر الصغير الأستاذ فهد بن سالم الحتيرشي بأن إدارة خدمة الزائر الصغير تحرص كل الحرص على الاهتمام بخدمة الزائر الصغير وتقدم لهم كافة الخدمات، والتي من بينها توزيع أساور بمختلف مواقع المسجد الحرام وفق توجيهات ودعم معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس.

من جانبهم قدموا ذوي الزائر الصغير شكرهم للقيادة الرشيدة -حفظها الله- وإلى معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس على جهود الرئاسة في مثل هذه المبادرات الاجتماعية التي تعزز المسؤولية الاجتماعية في بلادنا الغالية لدى أفراد المجتمع.

نشر في الاخبار الرئيسية - AR

إقرأ المزيد...